Der Benutzerservice (FIONA-Hotline) ist ab FIONA-Start 2020 zu folgenden Zeiten erreichbar:

bis 10.04. und ab 16.05.: 
Mo - Do: 7:00 bis 16:30 Uhr
Fr: 7:00 bis 13:00 Uhr

vom 11.04. bis 15.05.:
Mo - Fr: 7:00 bis 17:30 Uhr 
Sa, So, Feiertag: 9:00 bis 17:00 Uhr